El Marketplace denominado como lotienesdeuna.com es una experiencia co-brandeada entre Marcimex S.A. (en adelante Marcimex), como titular de la plataforma y responsable comercial de sus productos, Banco Pichincha C.A., como propietario de la marca Deuna, y por su parte, la empresa APPDEUNA S.A. como encargado de la experiencia digital y como método de pago a través de las funcionalidades implementadas por Deuna.

Esta plataforma permite a los usuarios acceder a una oferta multimarca para explorar y adquirir productos ofrecidos directamente por Marcimex y otras marcas participantes. La participación de Deuna se limita al desarrollo de experiencia digital, interfaz y marca. Deuna no actúa como proveedor, distribuidor, operador logístico, y por lo tanto no es responsable directa ni indirectamente de:

• Tiempos de entrega.

• Cambios, devoluciones, o solicitudes de garantía.

• Exactitud de inventario, precios o descripciones.

• Cumplimientos contractuales por parte de las marcas.

Marcimex y cada proveedor es completamente responsable de la venta, entrega y atención postventa de sus productos.

Deuna no interviene en la gestión operativa, logística ni comercial de los productos ofrecidos. En consecuencia: Deuna no asume responsabilidad alguna frente a usuarios o marcas por pérdidas, daños, errores de despacho.

Cualquier reclamo, consulta o requerimiento deberá ser dirigido directamente a la marca con la que el usuario haya efectuado la transacción.

Para recibir ayuda por parte de Marcimex podrá contactarse a: 0987200300

Propiedad intelectual

BANCO PICHINCHA C.A. es titular de los derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de DEUNA; asícomo, el contenido, programas de computación, códigos, bases de datos, redes, gráficos, textos, graficas, logos, iconos, imágenes, archivos de audio, material informático, publicitario, fotográfico, contenido multimedia, planes de marketing, estrategias, datos técnicos, know-how, bocetos y dibujos de ingeniería, marcas figurativas o denominativas, marcas de servicio, diseños industriales y, en general, sobre el contenido que se encuentra contenido en DEUNA. EI USUARIO no

puede realizar ingeniería inversa de DEUNA o cualquier otra plataforma o sitio web del BANCO y no puede anular, modificar o alterar el código fuente o medida técnica o tecnológica aplicada para proteger los derechos de propiedad intelectual de DEUNA o las seguridades aplicadas. Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual o industrial de DEUNA constituye violación de los presentes Términos y Condiciones. EL BANCO se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que considere pertinente por violaciones a la propiedad intelectual o industrial de DEUNA. En ningún caso el uso de la plataforma implica renuncia, transmisión, permiso de uso, licencia o cesión de derechos de la propiedad intelectual o industrial del BANCO.

Política de Términos y Condiciones de Uso de Páginas Web de Grupo Concenso

MARCIMEX a continuación describe, los términos y condiciones que regirán para el acceso y uso del Marketplace lotienesdeuna.com, los cuales se entenderán como obligatorio para las partes, una vez que el cliente y/o usuario realice cualquiera de las siguientes acciones: manifieste su conformidad a través de la aceptación, realice una transacción, o, compre en el Marketplace.

Los términos y condiciones generales aplicarán para la experiencia de compra, teniendo como complemento vinculante la política de envío. Click Aquí.

CAPACIDAD

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